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车辆钥匙选配/更换规则 | 请了解,很重要

2019-01-3113万人浏览
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蔚来App将于12月1日上线车辆钥匙颜色选配功能。

线上选配

适用对象:订单未锁定的ES8基准版用户

操作规则:更新蔚来App至最新版本(v3.1.5或以上),可在“我的-我的车辆订单”中看到钥匙配置,默认与内饰颜色一致,可点击右上角“更改”分别更改两把钥匙颜色,确认后点击“保存配置”按钮。

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线下更换

适用对象: ES8创始版用户和2018年12月31日(含)前订单已锁定的ES8基准版用户,如果是首任车主且未线下更换过钥匙均可享受。

操作规则:2019年2月1日(含)前,以上用户可联系蔚来顾问提出申请,并前往指定服务中心免费线下更换钥匙颜色,也可以在提车时直接在CDC更换。钥匙颜色更换权益仅提供一次,用户可选择更换一把或两把钥匙颜色。进行更换的车钥匙功能需保证正常,若损坏则不包含在本次免费更换中。

如果用户符合以上条件但未在2月1日前提车,则仅可在提车时在交付中心更换一次。详情请联系你的专属蔚来顾问。

Q&A

Q:线上选配完钥匙我还能线下再换一次吗?

A: 如果11月30日至12月31日用户在线上选配钥匙,且订单在12月31日前锁定,仍可于2019年2月1日(含)前线下更换钥匙颜色。否则将不再支持线下免费更换。

Q:是否可以于不同时间分别更换两把钥匙?

A:线下免费更换仅限一次,更换一把或两把皆可。