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体验升级 | 一键加电新功能上线

2018-12-1234.5万人浏览
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此前为应对冬季来临,改善用户在严寒天气的出行体验,小能发布了《NIO Power提前开启全国一键加电》的消息,为全国用户提供代客加电服务。

为了进一步提升用户的加电体验, 12月13日NIO Power将在上海率先上线一键加电虚拟钥匙授权的功能。

此前进行一键加电服务时,车主必须留有时间和专员取送钥匙。该功能上线后,带来的最大好处是可以充分利用车辆的闲时进行加电,无须担心被取送钥匙所打扰。

也就是说,无论是在恶劣的雨雪天气,还是沉浸在电影中、忙着开会时、甚至深夜熟睡时,只要下单无需等待专员取送钥匙就能完成加电服务,都可以让爱车通过一键加电满血复活,更加方便快捷。

当然对提升服务效率也有很大好处,不仅减少了取送钥匙的时间,而且专员也可以更合理安排时间,在同样的时间内服务到更多车主。

所以,届时上海的车主们,以及自驾来参加NIODay的车主们可以享受到此功能上线后带来的体验升级。

近期全国其他城市也会上线此功能,敬请期待~

小能给大家简单介绍下一键加电虚拟钥匙授权功能的优点:

一、操作简单

车主完成下单后,无需额外操作即可完成虚拟钥匙授权;

二、服务便捷

车主可自由安排时间,无需等待专员到来进行取还钥匙;

三、安全可靠

确认完成服务或取消订单后,系统会自动同步解除车辆授权。

问答环节

Q:虚拟钥匙在一键加电中的作用?

A:用户成功下单后,会将该车辆的虚拟钥匙将发放至专员手机。专员使用虚拟钥匙可对用户车辆进行开关车门及启动车辆的操作。

Q:专员如何开关车门、启动车辆?

A:服务过程中,专员将手机靠近车辆主驾侧B柱感应处可开启、锁闭车门。将手机放至钥匙无线充电板处,可启动车辆。

Q:虚拟钥匙是否安全?

A:生成虚拟钥匙所需要的证书及种子文件,存于系统安全存储区内,不可随意读取复制。虚拟钥匙每次服务期间动态生成,订单完成后自动失效。

Q:能否主动终止车辆授权?

A:无论在服务的任何时候,都可以通过取消一键加电服务召回车辆,虚拟钥匙的授权将在还车后终止。

Q:对车机版本有什么要求?

A:用户车辆1.1.0及以上版本即可支持,不需对车辆做特殊设置。